Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden – Tessa Dekker
Versie: maart 2026
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Praktijk: Praktijk Tessa Dekker
Cliënt: de persoon die een sessie of begeleiding afneemt
Sessie: een individuele online sessie van 30 of 60 minuten
Overeenkomst: de afspraak tussen praktijk en cliënt voor begeleiding
Artikel 2 – Identiteit van de praktijk
Naam: Praktijk Tessa Dekker
Website: www.tessadekker.com
E-mail: info@tessadekker.com
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle sessies en diensten aangeboden door Praktijk Tessa Dekker.
Door het boeken van een sessie gaat de cliënt akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 4 – Afspraken
Sessies vinden online plaats.
Een sessie duurt 30 of 60 minuten, afhankelijk van de gekozen afspraak.
De cliënt is zelf verantwoordelijk voor een goed werkende internetverbinding en een rustige omgeving tijdens de sessie.
Artikel 5 – Betaling
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
Betaling vindt plaats via de afgesproken betaalmethode.
Een sessie dient vooraf of direct na de sessie te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 6 – Annuleren of verzetten
Een afspraak kan kosteloos worden verplaatst of geannuleerd tot 24 uur vóór de geplande sessie.
Bij annulering binnen 24 uur kan de sessie in rekening worden gebracht.
Wanneer de cliënt niet verschijnt op de afspraak, vervalt de sessie en vindt er geen restitutie plaats.
Artikel 7 – Verantwoordelijkheid
De begeleiding is bedoeld als ondersteuning bij persoonlijke ontwikkeling en welzijn.
De begeleiding vervangt geen medische, psychologische of psychiatrische behandeling.
Bij lichamelijke of psychische klachten wordt geadviseerd contact op te nemen met een huisarts of andere zorgverlener.
De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor keuzes en beslissingen die voortkomen uit de begeleiding.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
Praktijk Tessa Dekker kan niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit de begeleiding.
Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende sessie is betaald.
Artikel 9 – Overmacht
In geval van overmacht (bijvoorbeeld ziekte of technische problemen) kan een sessie worden verplaatst.
Indien een sessie niet kan plaatsvinden, wordt in overleg een nieuwe afspraak gemaakt.
Artikel 10 – Klachten
Mocht er ontevredenheid zijn over de begeleiding, dan wordt de cliënt uitgenodigd dit eerst bespreekbaar te maken.
Klachten kunnen ook worden ingediend via: info@tessadekker.com
Elke klacht wordt zorgvuldig behandeld.
Artikel 11 – Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.